Gizlilik Politikası

Darıca Bilgisayar Teknik Servis olarak kullanıcı bilgilerinin korunmasını temel sorumluluk kabul ederiz. Bu politika, web sitemizi ziyaret eden, teklif formu dolduran, iletişim kuran veya teknik servis talebi oluşturan kişilere ait verilerin hangi çerçevede işlendiğini açıklar.

Toplanan Veriler

İletişim formları, teklif talepleri, telefon görüşmeleri ve teknik servis süreçleri sırasında ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, cihaz bilgisi, arıza açıklaması ve gerektiğinde fatura bilgileri alınabilir.

Veri İşleme Amaçları

Teknik servis talebini değerlendirmek
Kullanıcıyla iletişim kurmak
Teklif, bilgilendirme ve randevu sürecini yürütmek
Hizmet kalitesini geliştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Cihaz İçeriği ve Veri Güvenliği

Servise teslim edilen cihazlarda bulunan kişisel dosyalar, ticari belgeler ve hesap bilgileri gizlilik esasıyla değerlendirilir. Teknik işlem zorunluluğu dışında dosya içeriğine müdahale edilmez. Kullanıcı verisinin korunması temel ilkemizdir. Gerekli hâllerde işlem öncesi kullanıcı bilgilendirilir.

Çerez ve Analitik Veriler

Web sitesi kullanım deneyimini iyileştirmek, performans ölçmek ve temel analizler yapmak amacıyla teknik çerezler ile sınırlı istatistik verileri işlenebilir. Ayrıntılar çerez politikasında ayrıca açıklanır.

Veri Paylaşımı

Kişisel veriler, yasal zorunluluk olmadıkça üçüncü taraflara satılmaz. Hukuki yükümlülük, resmî talep veya hizmetin zorunlu teknik gereği dışında kullanıcı bilgileri paylaşılmaz.

Veri Saklama Süresi

Bilgiler, işleme amacı ortadan kalktığında veya ilgili yasal saklama süresi tamamlandığında silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kendileriyle ilgili veri işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme talep etme, silinmesini isteme ve işleme itiraz etme hakkına sahiptir. Başvurular, iletişim kanallarımız üzerinden iletilebilir.

Politika Güncellemeleri

Bu metin, hizmet yapısındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm, web sitemizde yayımlanan metindir.